- 一、民眾至戶所臨櫃申辦憑證時，需填寫自然人憑證申請表，申請表的欄位會由民眾自行設定一組6~10碼的代碼，即為用戶代碼。用戶代碼將使用於網路上憑證相關事宜，例如：PIN碼鎖卡解碼、憑證IC卡暫時停用、憑證IC卡恢復使用等線上申辦事項。
- 二、因安全性考量，進行鎖卡解碼作業時，用戶代碼輸入錯誤達4次以上，憑證狀態將於資料庫中被鎖定，此時卡片持有者便無法再進行鎖卡解碼作業。
- 三、為方便憑證用戶修改用戶代碼，修改用戶代碼有臨櫃及線上二種方式，請依照個人的需求擇一辦理
- 四、若無法順利於線上修改用戶代碼，請用戶本人親自攜帶國民身分證正本與自然人憑證或委託代辦，至各地戶政事務所自然人憑證申辦櫃臺辦理修改用戶代碼作業。(不限戶籍地，可跨縣市辦理)