為落實環境教育功能及服務遊客，服務內容包括：駐站解說以及多媒體播放。
一、服務對象：非營利性質之機關或團體。
二、服務人數：20人以上，60人以下。
三、預約時間：活動日14天前預約。
四、解說費用：免費。
五、交通工具：需自行準備交通工具，或利用公車前往。
六、解說語言：現場解說主要以華語為主，多媒體播放則提供華語、英語、日語三種語言解說。

駐站解說服務內容：提供定時導覽(非預約)及定點導覽(受理公文、電話或網路預約) 。

遊客服務站計5站，定時解說場次上午9點30分及下午13點30分、另提供遊客預約上、下午各一場定點導覽(上午10點30分及下午14點30分，遊程約30~45分鐘，僅提供華語解說；每月最後1個星期一及農曆除夕休館，週一若遇假日則休館日順延)。

遊客中心提供館內導覽及多媒體簡報預約(含華語、英語、日語三版；惟假日因遊客較多恕不受理預約)、二子坪遊客服務站提供諮詢及輪椅借用服務。

(一).小油坑站：遊客服務站解說、火山噴氣孔、箭竹林步道。
(二).大屯自然公園站：遊客服務站解說、菁礐池、木棧道、101甲線觀景台。
(三).擎天崗站：遊客服務站解說、土地公廟、（城門、日人路）或（中央步道、牛棚）。
(四).冷水坑站：遊客服務站解說、牛奶湖、菁山吊橋、雞心崙、雍來礦場。
(五).龍鳳谷站：遊客服務站解說、溫泉源頭、龍鳳谷公園。
備註：各遊客服務站得依天候、當日人力狀況做解說路線調整。

預約注意事項

(一)預約時請說明：來訪日期、到達時間、人數、行程、聯絡人姓名、電話(含手機)。

(二)本處將依預約時間先後及預約當日解說志工服勤人數，安排帶隊解說。

(三)聯絡電話：(02)28613601轉分機801至810（解說課）。

本處網址https://eip.ymsnp.gov.tw/web/system/apply7/解說預約。

本處地址：11292台北市北投區竹子湖路1-20號。