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臺鐵列車網路購票

本局於108年4月23日第四代票務系統上線服務，線上訂票除官網外，亦可下載鐵新一代旅客APP（台鐵e訂通）訂票、購票、取票。

臺鐵列車網路購票發布單位:交通部臺灣鐵路管理局

線上申辦網路申請辦理
服務內容
本局於108年4月23日第四代票務系統上線服務，線上訂票除官網外，亦可下載「台鐵e訂通」APP訂票、購票、取票。
- 一、可訂票日期
  
  1. 乘車當日訂票：乘車當日可預訂開車前30分鐘以上之車票。
  
  2. 非乘車當日訂票：乘車前四週(28天)開始預訂，即週一可預訂至四週之後的週一期間內之乘車票，但每逢週五可多預訂二天至四週後之週日乘車票(即逢週五可預訂至四週後之週五六日之乘車票)。如因不可抗力、國定假日或特殊情事需調整開放時間，本局將另行公告。
- 二、訂票系統開放時間
  
  1. 系統開放時間：24小時，起始時間為每日0:00。
  
  2. 網路訂票系統正式開放時間：每天上午0:00至下午24:00止。
  
  3. 語音訂票系統正式開放時間：每天上午0:00至下午24:00止。
  
  4. 提供訂票服務超商：統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK超商。系統正式開放時間：每天上午0:00至下午24:00止。
- 三、可訂票張數
  
  1. 預約訂票每人(身分證字號)每乘車日最多可預訂6張乘車票。
  
  2. 以來回票方式同時訂票，一次最多可預訂12張(去回程各6張)。以雙行程及三行程預約訂票每人(身分證字號)每乘車日相同方向最多仍限預訂6張乘車票。
  
  3. 本局訂票系統提供車票張數預訂並同時選擇票種，如須變更票種，於取票時告知窗口售票員或網路付款、超商取票直接重新選擇即可。
  
  4. 訂購自強號-普悠瑪列車「桌型座位」，乘車日前3天以上，一次限預訂4張，乘車日(含)3天以內，可預訂1至4張。
- 四、身分證輸入
  
  1. 訂票網頁中文版輸入身分證字號者，因會查核身分證字號編碼邏輯，僅可以中華民國國民身分證號輸入。僑胞及外籍人士等無身分證字號者，請在訂票網頁輸入護照號碼或居留證號碼訂票。
  
  2. 網路訂票身分證號碼輸入，請直接鍵入英文字母；電話語音訂票身份證輸入，請將英文字母轉換為數字， A輸入01、B輸入02……，以此類推。
  
  3. 冒用他人身分證訂票屬於違反法律之行為，一經查獲將立即移送警政單位依法究辦。
  
  4. 為維護訂票公平性及旅客權益，預訂車票於車站窗口取票時，請攜帶訂票人身分證明文件正本，以備本局人員核對、查驗。
- 五、停權
  
  1. 自110年7月1日起，實施1個月內有3次訂票未取紀錄，施予停權1個月之措施(訂單已完成網路付款，不計入逾期未取紀錄)。請旅客訂票後依期限購票，或於期限內自行取消，以免影響後續訂票者權益。
- 六、付款及取票期限
  
  1. 自訂票日起至次日24:00前完成取票或於付款網站完成付款。
  
  2. 如於乘車日前一日訂票，須於乘車日前1日(訂票當日)24時完成取票或於付款網站完成付款。
  
  3. 如於乘車當日訂票，須於開車前20分鐘完成付款取票。
申辦流程
- 1
  查詢符合條件票券。
- 2
  選擇搭乘列車。
- 3
  選擇票種與付款方式。
- 4
  完成訂票/了解取票方式。
參考資料
- 刷卡購票說明
- 臺鐵列車網路購票說明
聯絡窗口

洽詢專線：0800-765-888(限市話)、(02)2191-0096(市話、手機)

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